Konfliktuskezelés mesterfokon!

Konfliktuskezelési stratégiáink alapján 5 fő csoportba sorolhatjuk az embereket. Legalábbis a Thomas-Kilmann rendszer szerint. Ugye milyen szép neve van? Pedig nagyon is hétköznapi igazságot fogalmazott meg a két úriember!

Vajon te melyik állat bőrébe bújsz a leggyakrabban?

1. A visszahúzódó teknős

Ő az, akik probléma idején azonnal visszahúzódik a páncéljába. Inkább elkerüli a konfliktusokat, sőt akár a konfliktus okozó személyt is, ha arról van szó.

Ha szeretnéd közös erővel megoldani a gondjaitokat, biztosan nem számíthatsz a közreműködésére. Megvárja, amíg te megoldod a gondot.

Azonban halmozza magában a sérelmeket. Ha egy konfliktus hosszú időn keresztül rendezetlen marad, neheztelni kezd, aztán egyszer csak kirobban. Kapcsolatromboló szokása, hogy sérelmeit áttolja számára kevésbe veszélyes személyekre, például a főnöke helyett a gyerekeivel veszekszik.

Kedvenc mondatai:

2. A mindig nyerni akaró cápa

Arról ismerheted fel, hogy konfliktus idején igyekszik a saját megoldását rád erőltetni. Ehhez széles manipulációs arzenállal rendelkezik.

Egy dimenzióban képes csak gondolkodni:

Mintha csak egy játékot játszana. Ehhez ha kell, azonnal támadásba lendül. A siker számára nem a konfliktus közös rendezését jelenti, hanem, hogy győztesként kerüljön ki a szituációból.

Kedvenc mondatai:

3. A mártír mackó

Neki a jó kapcsolatok sokkal fontosabbak, mint a saját vágya vagy célja. Nagy álma, hogy őt mindenki szeresse és elfogadja. Félnek tőle, hogy egy komolyabb vita súlyos károkat okozna a kapcsolatában, ezért inkább feladja érdekeit, és elsimítani próbálja a konfliktusokat, semhogy megoldani igyekezne azokat.

Gyakori taktikája a hízelgés, az engedelmesség, a stréberség, csak ne törjön ki veszekedés. Ha máshogy nem, hát a szexualitását is hajlamos bevetni.

Kedvenc mondatai:

4. A ravasz róka

Mindig igyekszik kompromisszumos megoldásokat keresni, ahol mindkét fél nyerhet valamit. Azonban mégsem övé a legideálisabb stratégia. Az igazi "én is nyertem és te is nyertél" szituációt nem alakítja ki.

Hibája, hogy a megoldásai sokszor csak átmenetinek bizonyulnak, és a problémák a kompromisszumok ellenére újra és újra felbukkannak.

Kedvenc mondatai:

5. A bölcs bagoly

Ő a problémamegoldás koronázatlan királya. Nem ismeri a félmegoldásokat. Arra törekszik, hogy a saját céljai és a másik fél céljai is maradéktalanul megvalósulhassanak. Szerinte a konfliktus remek alkalom arra, hogy a kapcsolatait javíthassa.

Nem a gyors megoldásra koncentrál, hanem arra, hogy mindenki igényeit kielégítse.

Kedvenc mondatai:

Ha most egy nem szimpatikus állat bőrében ismertél magadra, ne aggódj, ezek nem örökre rögzült karakterek. Bármikor viselkedhetsz te is úgy, mint a bagoly - ez a te döntéseden múlik! :)

Nyitókép: iStockphoto